Privacyverklaring

Wie wij zijn

VDW Schoonmaak VOF, Hooiland 58, 9205 EC Drachten, KvK 42107448, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen? Mail naar info@vdwschoonmaak.nl of bel 06 20 68 08 75.

Welke gegevens wij verwerken

Naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres en woonplaats, en de informatie die u zelf invult over de klus (zoals het type woning, het aantal ramen of panelen, de gewenste periode en foto's die u meestuurt). Bij zakelijke aanvragen ook de bedrijfsnaam.

Om misbruik van het formulier te voorkomen, slaan wij tijdelijk een versleutelde (gehashte) vorm van uw IP-adres op. Deze beveiligingsgegevens verwijderen wij na 24 uur. Bij een aanvraag bewaren wij een verkorte, versleutelde vorm van het IP-adres als onderdeel van de aanvraag.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en richten ons niet op personen jonger dan 16 jaar.

Waarom wij die gegevens gebruiken

• Om contact met u op te nemen over uw aanvraag en u een offerte te sturen (maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst).
• Om de opdracht in te plannen en uit te voeren (uitvoering van de overeenkomst).
• Om te factureren en te voldoen aan onze wettelijke administratieplicht (wettelijke verplichting).
• Om het formulier te beveiligen tegen spam en misbruik (gerechtvaardigd belang).
• Om met uw toestemming te meten welke advertenties tot aanvragen leiden (toestemming, zie ons cookiebeleid).

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij na uiterlijk 12 maanden.
• Gegevens van opdrachten en facturen bewaren wij 7 jaar, omdat de fiscale wet dat verplicht.
• Beveiligingsgegevens van het formulier verwijderen wij na 24 uur.

Delen met anderen

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals onze webhost, e-mailprovider en boekhouder. Met hen maken wij afspraken over beveiliging en geheimhouding.

Neemt u contact op via WhatsApp, dan verloopt dat via de dienst van Meta. Daarvoor geldt ook het privacybeleid van WhatsApp.

Geeft u toestemming voor marketingcookies, dan verwerkt Google gegevens over uw bezoek voor het meten van advertenties. Zie ons cookiebeleid.

Beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Aanvragen worden opgeslagen in een afgeschermde map op de server die niet via internet bereikbaar is. Alleen VDW Schoonmaak heeft met een wachtwoord toegang.

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken of uw toestemming intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar info@vdwschoonmaak.nl. Wij reageren binnen vier weken.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.