Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt op 11-09-2026. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van VDW Schoonmaak VOF, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42107448.
Artikel 1 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte en overeenkomst tussen VDW Schoonmaak en de opdrachtgever, tenzij partijen schriftelijk iets anders afspreken. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. Voorwaarden van de opdrachtgever wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.
Artikel 2 — Offertes
Onze offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. Prijzen zijn voor particulieren inclusief btw en voor zakelijke opdrachtgevers exclusief btw, tenzij anders vermeld. Een offerte is gebaseerd op de gegevens en foto's die de opdrachtgever aanlevert. Wijkt de situatie ter plaatse wezenlijk af, dan overleggen wij eerst en passen we zo nodig de prijs aan voordat wij verder werken.
Artikel 3 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte accepteert, schriftelijk, per e-mail of per WhatsApp-bericht.
Artikel 4 — Uitvoering
Wij voeren het werk naar beste inzicht en vermogen uit. Genoemde uitvoeringstermijnen zijn een inschatting en geen fatale termijn. Weersomstandigheden kunnen ertoe leiden dat werk wordt verplaatst; bij vorst, harde wind of onweer werken wij niet op hoogte of met water. Wij plannen dan zo snel mogelijk een nieuwe datum, zonder extra kosten.
Artikel 5 — Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt ervoor dat wij het werkgebied veilig en vrij kunnen bereiken, dat er een aansluiting voor water en elektriciteit beschikbaar is als het werk daarom vraagt, en dat losse spullen zoals tuinmeubilair en plantenbakken zijn weggezet. Ook meldt de opdrachtgever vooraf bijzonderheden die van belang zijn, zoals kwetsbaar voegwerk, beschadigd glas, lekkages of een dak dat niet belast mag worden.
Artikel 6 — Annuleren en verplaatsen
Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur voor de afgesproken tijd. Bij een latere annulering, of als wij voor een dichte deur staan terwijl toegang was afgesproken, brengen wij voorrijkosten in rekening.
Artikel 7 — Betaling
Facturen betaalt u binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding sturen wij eerst een herinnering met een redelijke termijn. Blijft betaling daarna uit, dan zijn wij gerechtigd de wettelijke rente en de wettelijk toegestane incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 8 — Klachten
Bent u niet tevreden, meld dat dan binnen 7 dagen na uitvoering, bij voorkeur met foto's. Is de klacht terecht, dan komen wij het werk kosteloos herstellen. Wij lossen het liefst samen op wat er niet goed is gegaan.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
VDW Schoonmaak heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in dat geval uitkeert, en anders tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van gebreken die al aanwezig waren en die vooraf niet zijn gemeld, zoals loszittend voegwerk, beschadigde kitranden, lekkende kozijnen, poreus hout of glas met bestaande krassen of scheuren. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde omzet.
Artikel 10 — Overmacht
Bij overmacht, waaronder extreme weersomstandigheden, ziekte, storingen of overheidsmaatregelen, mogen wij de uitvoering opschorten. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.
Artikel 11 — Toepasselijk recht
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.